توافقنامه رزرو اینترنتی هتل
۱. مقدمه
این توافقنامه، میان سامانه رزرو آنلاین جهانک (که در ادامه «سامانه» نامیده میشود) و کلیهی کاربران یا مسافران استفادهکننده از خدمات رزرو اقامتگاه و هتل منعقد میگردد.
استفاده از سامانه و انجام رزرو به منزلهی پذیرش قطعی تمام مفاد این توافقنامه از سوی کاربر است. لطفاً قبل از پرداخت وجه، تمام مفاد را با دقت مطالعه فرمایید.
۲. موضوع توافقنامه
موضوع این توافقنامه، ارائهی خدمات رزرو برخط اقامتگاهها (اعم از هتل، مهمانپذیر، اقامتگاه بومگردی و ویلا) از طریق بستر اینترنت است. مسئولیت تأمین و میزبانی اقامتگاهها بر عهدهی مراکز اقامتی مورد تأیید بوده و سامانه صرفاً نقش واسطه و ارائهدهندهی خدمات رزرو را دارد.
۳. شرایط رزرو و پرداخت
- رزرو تنها پس از پرداخت کامل مبلغ اعلامی نهایی میشود.
- تمامی مبالغ بر اساس تعرفه اعلام شده توسط مرکز اقامتی محاسبه میگردد.
- پس از نهایی شدن رزرو و صدور کد پیگیری، هرگونه تغییر یا لغو تابع مقررات لغو رزرو (بند ۴) است.
- پرداختها از طریق درگاههای بانکی معتبر و تحت نظارت شبکه شاپرک انجام میشود.
۴. قوانین لغو و استرداد وجه
- شرایط لغو و استرداد وجه مطابق قوانین هر هتل یا اقامتگاه است و در صفحه اطلاعات آن ذکر شده یا پس از استعلام از هتل به اطلاع مسافر خواهد رسید این سامانه نهایت تلاش خود را به کار خواهد بست تا منافع مسافر حفظ شود.
- در صورت لغو رزرو از سوی مسافر، سامانه مطابق با مقررات آن هتل، مبلغ را پس از کسر کارمزدهای مربوطه بازگشت خواهد داد.
- عدم حضور مسافر در تاریخ اعلامشده بدون اطلاعرسانی قبلی، به منزلهی عدم استفاده از رزرو بوده و وجهی مسترد نمیگردد مگر در شرایط عدم حضور در تاییدیه رزرو شرایط دیگری ذکر شده باشد.
- در صورت بروز خطا یا مشکلات فنی که منجر به عدم ثبت صحیح رزرو شود، کل مبلغ پرداختی بدون کسر کارمزد به مسافر بازگردانده خواهد شد.
۵. مسئولیتها
- اطلاعات درجشده مربوط به ویژگیها، امکانات و قیمت هتلها بر اساس دادههای ارسالی از سوی مراکز اقامتی است و سامانه در خصوص اختلاف احتمالی در محل اقامت مسئولیتی ندارد.
- مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده توسط کاربر (از جمله نام، شماره تماس، تاریخ ورود و خروج) بر عهده خود کاربر است.
- سامانه در موارد فورسماژور (قطع اینترنت، حوادث غیرمترقبه، تصمیمات سازمان میراث فرهنگی و گردشگری و...) هیچگونه تعهدی در قبال خسارتهای مستقیم یا غیرمستقیم نخواهد داشت.
۶. حفاظت از دادهها و حریم خصوصی
سامانه متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگهدارد و بدون مجوز مراجع قانونی منتشر نکند. دادهها صرفاً برای انجام رزرو، به هتل یا اقامتگاه مربوطه منتقل میشود.
۷. مالکیت معنوی
کلیه حقوق مادی و معنوی سامانه جهانک شامل محتوا، نام تجاری، طراحی گرافیکی و نرمافزار، متعلق به این شرکت است و هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.
۸. قانون حاکم و مرجع حل اختلاف
این توافقنامه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق مذاکره و در صورت لزوم از طریق مراجع صالح قضایی شهر اصفهان حلوفصل خواهد شد.
۹. پذیرش شرایط
کاربر با انتخاب گزینهی «میپذیرم» پیش از پرداخت، اعلام مینماید که تمام مفاد این توافقنامه را مطالعه و با آن موافقت کرده است.